随着珍珠棉包装材料的广泛使用，珍珠棉厂家也日益增多，那么，珍珠棉厂家为用户提供哪些服务?相信很多人并不了解，下面就由盛乾包装的工作人员为我们分享下珍珠棉厂家提供哪些服务？

　　一、售前免费咨询

　　很多新用户在购珍珠棉产品之前，并不了解珍珠棉的具体功能、特性和适用领域，用户向厂家咨询时，珍珠棉厂家专业的客服代表会针对用户需求进行详细的免费解答，而且可以根据用户产品特征推荐合适型号的珍珠棉，对有意向的客户，珍珠棉厂家还可以免费邮寄样品。

　　二、售中全程跟踪

　　用户购买珍珠棉后，厂家会立即将订单送至生产车间，派专人跟进货物生产情况，督促仓库按时保质保量发货，随时跟进物流情况，将物流信息及时反馈给用户，对于出现意外情况无法按时抵达目的地的情况，厂家跟进专员要耐心跟用户解释清楚。

　　三、售后无忧调研

　　珍珠棉到达后，售后客服人员会第一时间跟用户确认珍珠棉数量、是否有残次品等，如果收到珍珠棉数量与订单不符，客服人员要从发货源头查起。直到找出缺货少货原因，如果是厂家方的问题，厂家要根据具体情况给予客户不发或者退款，直到和平解决问题。

　　以上便是盛乾包装的工作人员为大家分享的珍珠棉厂家提供哪些服务的全部内容，希望可以帮助大家更好的选择珍珠棉厂家，更加方便自己的采购工作。